Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
svcock

Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như sau:

• "svcock" hoặc "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được vận hành tại tên miền svcock.app cùng các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của svcock.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của Người dùng trên svcock, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư": số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong Tài khoản của Người dùng, dùng để đặt cược trên Nền tảng.
• "Khuyến mãi": bất kỳ tiền thưởng, free spin, hoàn trả hoặc ưu đãi đặc biệt nào mà svcock cung cấp theo thời gian.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung được công bố trên Nền tảng.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ svcock

Để sử dụng dịch vụ của svcock, Người dùng phải đồng thời đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ svcock cho mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh hoặc sử dụng vốn của người khác.

svcock có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu xác định Người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần giải thích thêm.

Đăng Ký, Xác Minh Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản svcock duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo (VPN/proxy) hoặc nhờ người thân đăng ký thay.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

svcock có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Quá trình này là bắt buộc và không thể bỏ qua.

3.3. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. svcock khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sau khi đăng nhập thành công đều được coi là hành vi của Người dùng đó.

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Phương Thức Thanh Toán

svcock hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ cào điện thoại và USDT.

4.2. Chính Sách Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi: (a) tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC; (b) số dư rút xuất phát từ tiền nạp hợp lệ hoặc tiền thắng cược hợp lệ; (c) người dùng đã đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu số dư bao gồm tiền thưởng khuyến mãi). svcock có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý rút tiền với giá trị lớn.

4.3. Tiền Của Người Dùng

Tiền nạp của Người dùng được quản lý tách biệt khỏi vốn hoạt động của svcock. svcock không sử dụng tiền của Người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phục vụ giao dịch cá cược và rút tiền của chính Người dùng đó.

Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Khi Người dùng xác nhận đặt cược tại svcock, giao dịch đó được coi là có giá trị ràng buộc và không thể hủy đơn phương. Kết quả của tất cả trò chơi tại svcock được xác định bởi các hệ thống xác suất ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp của các sự kiện thể thao, đá gà, xổ số trong thực tế.

svcock có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả trong các trường hợp: (a) lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược; (b) sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định cụ thể từng môn; (c) phát hiện hành vi thao túng hoặc dàn xếp kết quả. Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng tại svcock đều có điều kiện sử dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng thường yêu cầu vòng cược từ 10x đến 30x giá trị thưởng trước khi được rút. Tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Khoản vượt mức này sẽ không được chi trả.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: svcock phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để vô hiệu hóa rủi ro.

Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm Điều Khoản

Nghiêm cấm Người dùng thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ svcock:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền) thông qua nền tảng svcock.
• Giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch có chủ ý.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting) kết hợp với việc lạm dụng khuyến mãi để đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản svcock cho người khác.

Đình Chỉ, Khóa Và Đóng Tài Khoản

svcock có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: (a) nghi ngờ vi phạm Điều khoản; (b) yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền; (c) phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền; (d) không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không thuộc tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Chơi Có Trách Nhiệm

svcock cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng quản lý thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của svcock. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, hình ảnh, logo, văn bản, mã nguồn và dữ liệu trên nền tảng svcock là tài sản độc quyền của svcock hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái sử dụng hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ svcock.

Các thương hiệu game của bên thứ ba (Evolution, Pragmatic Play, JILI, v.v.) là tài sản của các công ty tương ứng và được sử dụng trên svcock theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

svcock cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, svcock không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cược thua — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà Người dùng tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phái sinh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của svcock.

Tranh Chấp, Khiếu Nại Và Luật Áp Dụng

12.1. Quy Trình Khiếu Nại

Trước khi đưa ra bất kỳ hình thức tranh chấp chính thức nào, Người dùng phải: (a) liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ svcock qua live chat và trình bày vấn đề chi tiết; (b) cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể); (c) chờ phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

12.2. Ngôn Ngữ Và Diễn Giải

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi thông báo và trao đổi chính thức liên quan đến tranh chấp sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt.

12.3. Hiệu Lực Của Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có giá trị pháp lý hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được tách riêng trong khi phần còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ. Việc svcock không thực thi quyền theo bất kỳ điều khoản nào không có nghĩa là svcock từ bỏ quyền đó trong tương lai.